Quick Assist no funciona en Windows 10/11 Fix
La función Quick Assist permite que dos usuarios compartan su máquina a través de una simple conexión remota. Esta función elimina la necesidad de que una aplicación de terceros ayude a un usuario remoto en una red separada. Pero a veces Quick Assist puede quedarse atascado en la pantalla de carga o entrar en un bucle infinito sin fin. Si Quick Assist no funciona correctamente, siga estas correcciones para resolver el problema en su computadora.
Tabla de contenido
- Solución 1: desinstale y vuelva a instalar Quick Assist
- Solución 2: borrar el historial del explorador de archivos
- Solución 2: deshabilite guardar las páginas cifradas
- Solución 3: arranque limpio y lanzamiento de Quick Assist
- Solución 4: ejecutar la restauración del sistema
- Solución 5: cree una nueva cuenta local
Solución 1: desinstale y vuelva a instalar Quick Assist
Puede desinstalar y reinstalar la función de asistencia rápida desde las funciones opcionales.
1. Tienes que pulsar el Tecla de Windows+I llaves juntas.
2. Luego, haga clic en el aplicaciones .
3. Una vez que aparezca la configuración de aplicaciones, haga clic en el Aplicaciones y características .
4. Luego, haga clic en el Características opcionales del lado derecho.
5. Ahora verá una lista de características opcionales en su pantalla.
6. Haga clic en el Asistencia rápida de Microsoft característica y luego haga clic en Desinstalar para desinstalarlo.
Una vez que haya desinstalado la función, cierre la ventana Configuración. Reinicie su sistema.
7. Después de reiniciar, abra la Configuración.
8. Luego, haga clic en aplicaciones .
9. Nuevamente, en el lado izquierdo, haga clic en el Aplicaciones y características .
10. Haga clic en Características opcionales .
11. Luego, haga clic en Agregar una función .
12. A continuación, desplácese hacia abajo y busque el Asistencia rápida de Microsoft rasgo.
13. Finalmente, haga clic en Instalar en pc para instalar la función.
Espere a que se instale la característica. Ahora intente utilizar la Asistencia rápida una vez más. Funcionará sin problemas.
Para usuarios de Windows 11
1 – Buscar Características opcionales en la búsqueda de Windows y haga clic en él.
2 – Buscar asistencia rápida en el cuadro de búsqueda.
3 – Haga clic en Asistencia rápida de Microsoft que aparece en el resultado de la búsqueda para ampliar.
4 – Desinstalar Asistencia rápida de Microsoft.
5 -Ahora, reinicia tu computadora.
6 – Una vez que su PC reinicie nuevamente, ahora, haga clic en Ver características
7 – Buscar Asistencia rápida en el cuadro de búsqueda.
8 – Ahora, marque la opción de asistencia rápida de Microsoft y haga clic en Próximo
9- Ahora, haz clic en Instalar en pc para instalarlo
Solución 2: borrar el historial del explorador de archivos
1 – Buscar Opciones del explorador de archivos en el cuadro de búsqueda de Windows.
2 – Haga clic en Opciones del explorador de archivos desde el resultado de la búsqueda.
3 – Ahora, haga clic en Claro para borrar el historial del explorador de archivos.
Solución 2: deshabilite guardar las páginas cifradas
Algunos usuarios han resuelto el problema simplemente optando por no guardar las páginas cifradas en su sistema.
1. Haga clic derecho en el ventanas icono y haga clic en Correr .
2. Después de eso, escriba este comando de ejecución y presione Ingresar .
|_+_| 
3. Una vez que aparezca la ventana Propiedades de Internet, vaya a la Advanced pestaña.
4. Desplácese hacia abajo en la lista para encontrar No guarde las páginas cifradas en el disco en la sección 'Seguridad'.
5. Asegúrese de que esta configuración esté desenfrenado .
6. Luego, haga clic en Aplicar y OK .
Intente acceder a la Asistencia rápida una vez más. Esto debería solucionar el problema al que te enfrentas.
Solución 3: arranque limpio y lanzamiento de Quick Assist
Puede limpiar el arranque e iniciar Quick Assist en su computadora.
1. Para iniciar en modo de inicio limpio, primero haga clic derecho en el icono de Windows y haga clic en Correr .
2. Tipo msconfig y haga clic en OK .
3. En la Configuración del sistema se abre, haga clic en el General pestaña.
4. A continuación, simplemente haga clic en el botón de radio al lado del Selectivo puesta en marcha opción.
5. Necesitas garrapata la caja al lado del Cargar servicios del sistema .
6. A continuación, vaya a la Servicios sección.
7. Después de eso, lo que tienes que hacer es controlar los Esconder todos los servicios de Microsoft .
8. Finalmente, haga clic en el Desactivar todo .
Esto deshabilitará todos los servicios de terceros en su computadora.
9. Simplemente, haga clic en Aplicar y luego en OK .
Si ve un mensaje para reiniciar, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar su computadora en modo limpio.
Su computadora se iniciará en el modo seguro sin ningún servicio de terceros. Abra Asistencia rápida desde la barra de búsqueda y pruébelo una vez más.
Solución 4: ejecutar la restauración del sistema
Puede ejecutar la restauración del sistema para recuperar un estado anterior.
1. En primer lugar, simplemente escriba Restauración del sistema .
2. Luego, haga clic en Recuperación en los resultados de búsqueda elevados.
3. En el Control Panel ventana, haga clic en Abrir recuperación del sistema .
4. Aparecerá la pantalla Restaurar sistema, tienes que hacer clic en Próximo .
5. Elija el punto de restauración de la lista de puntos de restauración.
6. Luego, haga clic en Próximo .
8. Haga clic en Finalizar para iniciar el proceso.
Su computadora se reiniciará varias veces para completar el proceso de restauración. Dale otra oportunidad a la asistencia rápida.
Solución 5: cree una nueva cuenta local
Puede crear una nueva cuenta local e intente ejecutar la asistencia rápida nuevamente. Esto le ayudará a resolver el problema.