Solución: código de error 0x0000011B al usar impresoras de red
Las impresoras compartidas a través de una red de oficina generalmente funcionan de manera eficiente independientemente del sistema operativo utilizado en el sistema. Pero, a veces, al imprimir algunos documentos, es posible que vea el mensaje de error ' No se pudo completar la operación (error 0x0000011b) '. El motivo de este problema es bastante complicado, pero el problema principal radica en el conflicto entre la actualización de Windows y el nivel de autenticación TPC de la impresora. Puede resolver este problema fácilmente con un truco de registro.
Tabla de contenido
- Solución 1: agregue un nuevo valor de registro
- Solución 2: use el controlador de impresora local para el puerto local
- Solución 3: desinstale la actualización reciente de Windows
Solución 1: agregue un nuevo valor de registro
Debe agregar un nuevo valor al registro para solucionar este problema.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escriba regeditar y haga clic en OK para acceder al Editor del Registro.
Advertencia – Antes de modificar el registro en su computadora, debe crear una copia de seguridad del registro en su sistema. Por lo tanto, preste mucha atención a estas instrucciones.
Cuando se abra el Editor del Registro, haga clic en Expediente . Luego toca Exportar para crear una nueva copia de seguridad del registro en su sistema.
3. En el lado izquierdo, expanda el lado izquierdo de esta manera -
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4. Luego, en el panel de la derecha, haga clic derecho en el espacio y toque Nuevo> y haga clic en Valor DWORD (32 bits) .
5. Ahora, nombre este valor como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled .
6. A continuación, haga doble clic en el valor para editarlo.
7. Luego, establezca el valor en 0 .
8. Finalmente, haga clic en OK para guardar los cambios.
Después de eso, cierre la pantalla del Editor del Registro y reiniciar el sistema a la vez. Después de reiniciar el sistema, intente imprimir algo. Compruebe si esto funciona para usted.
Solución 2: use el controlador de impresora local para el puerto local
Puede agregar una nueva impresora utilizando el puerto local desde el Panel de control.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escriba este código y haga clic en OK .
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3. Cuando se abra Dispositivos e impresoras, toque Añadir una impresora .
4. Espere a que Windows busque nuevos dispositivos de impresión. Una vez que lo haga, toque el botón La impresora que quiero no está en la lista .
5. Luego, seleccione el Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manual .
6. Después de eso, haga clic en Próximo .
7. Luego, haga clic en el botón de radio al lado Crear un nuevo puerto: .
8. Después de eso, seleccione el puerto local de la lista desplegable.
9. A continuación, haga clic en Próximo para seguir adelante.
10. Ahora, simplemente pegue la ruta de su archivo seguido del nombre de la impresora de red en el cuadro.
11. Finalmente, toca OK .
Ahora, Windows encontrará la impresora en su red.
12. En el lado izquierdo, toque el fabricante de la impresora.
13. Luego, seleccione el controlador de impresora correcto en el panel de la derecha.
14. Finalmente, toca Próximo para continuar con la instalación.
Verá que la impresora ha aparecido en la lista de dispositivos.
Cierre la ventana Dispositivos e impresora. Intente imprimir cualquier cosa usando la impresora y verifique si esto funciona.
Solución 3: desinstale la actualización reciente de Windows
Parece que la actualización reciente de Windows está causando este problema.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escriba appwiz.cpl y haga clic en OK .
3. En la ventana Programa y características, toque Ver actualizaciones instaladas .
4. Ahora, verá la lista de actualizaciones instaladas en su sistema.
5. Ahora, haga clic derecho en la actualización más reciente y haga clic en Desinstalar .
Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar la actualización de su sistema.