Solución: no se puede contactar a la impresora por el problema de la red
Las impresoras conectadas a la red son muy útiles para trabajar, ya que muchos usuarios paralelos pueden acceder a la impresora e imprimir sin preocuparse por ninguna conexión por cable. Pero, a veces, mientras usa la impresora, puede ver este mensaje de error 'No se puede contactar a la impresora a través de la red' mientras soluciona los problemas de la impresora. Si ve este error, puede resolver este problema por su cuenta promulgando estas soluciones.
Soluciones iniciales –
1. Si está utilizando la impresora con una conexión Ethernet, intente utilizarla a través de una conexión WiFi o viceversa.
2. Compruebe la conexión de red.
3. Intente imprimir algo desde cualquier dispositivo de la red. Compruebe si el problema es específico del dispositivo o universal.
Tabla de contenido
- Solución 1: verifique que ciertos servicios estén habilitados
- Solución 2: configure una IP estática para la impresora
- Solución 3: elimine la impresora y agréguela
Solución 1: verifique que ciertos servicios estén habilitados
Compruebe si ciertos servicios están habilitados o no.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escriba servicios.msc y haga clic en OK .
Esto abrirá los Servicios.
3. En la ventana Servicios, haga doble clic sobre el Administrador de conexión automática de acceso remoto servicio para acceder a él.
4. Si nota que alguno de estos servicios muestra ' Corriendo ', haga clic derecho en el servicio y haga clic en Detener para detener el servicio inmediatamente.
Si el servicio ya está mostrando ' Detenido ', continúe con el siguiente paso.
5. Configure el 'Tipo de inicio:' del servicio para Automático modo.
6. Ahora, toca Comienzo para iniciar el servicio.
6. Repita lo mismo para estos servicios también.
Administrador de conexión de acceso remoto
Servicio de protocolo de tunelización de sockets seguros
Enrutamiento y acceso remoto
Después de eso, minimice la ventana Servicios.
Ahora, al realizar esta operación en estos servicios, es posible que vea este mensaje de error:
|_+_|Si ese es el caso, debe reparar manualmente el servicio.
1. En la ventana Servicios, ubique el servicio donde enfrenta este problema.
2. Entonces, haga doble clic en ese servicio para abrir sus propiedades.
3. En la ventana de propiedades, vaya a la Acceder pestaña.
4. Aquí, toca Navegar para abrirlo.
5. Ahora, tienes que hacer clic en Advanced para acceder a configuraciones adicionales.
6. Ahora, toca el Encuentra ahora opción para conocer todos los grupos de usuarios asociados a este servicio.
7. Ahora, selecciona tu nombre de la cuenta de la lista. (En este caso, es 'Sambit koley
8. Finalmente, toca OK para guardar la configuración.
9. Nuevamente, haga clic en OK para guardar los cambios.
10. Ahora, escriba la contraseña de su cuenta en el Clave caja. De la misma manera, escriba la contraseña de nuevo en el Confirmar contraseña caja.
11. Luego, toca Aplicar y haga clic en OK .
Esto guardará la configuración en su computadora.
Su impresora debería funcionar bien.
Solución 2: configure una IP estática para la impresora
Su enrutador establece una dirección IP particular para su computadora. Si la impresora está mal configurada con otra dirección IP, no podrá comunicarse con la impresora a través de la red.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R teclas.
2. Luego escriba impresoras de control y haga clic en OK .
3. Cuando aparezca la ventana Dispositivo e impresoras, encontrará la lista de impresoras.
4. Ahora, haga clic derecho en la impresora y toque Propiedades de la impresora .
5. En la ventana de propiedades de la impresora, vaya a la Puertos pestaña.
6. Ahora, desplácese hacia abajo por la lista de puertos. Aquí encontrará una entrada de puerto que se asemeja a una dirección IP (como 10.120.120.13 ).
Anote esa dirección IP.
7. Ahora, abra una ventana del navegador y coloque esa dirección IP y presione Ingresar .
Estará en la página de configuración de la impresora.
8. Aquí, debe ingresar el nombre y la contraseña de su impresora. Luego, toca OK para seguir adelante.
9. Ahora, aquí trata de localizar el Configuración IP ajustes.
10. Dentro de esta configuración, encontrará el TCP/IP o Configuración de la dirección IP .
Establezca esta configuración en Manual o Estático (cualquier opción que encuentres).
11. Ahora, configure la dirección IP estática que desea usar en el siguiente cuadro y finalmente haga clic en Aplicar para aplicar las modificaciones.
De esta manera, configurar la impresora a una IP estática o manual debería solucionar el problema de red de la impresora.
Solución 3: elimine la impresora y agréguela
Algunos usuarios han resuelto el problema simplemente quitando la impresora una vez y agregándola a su computadora una vez más.
1. Al principio, presione el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. En la terminal Ejecutar, copiar pegar esta en esta caja y dale Ingresar .
|_+_|
3. Cuando se abra Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y haga clic en Retire el dispositivo .
4. Si ve algún mensaje de confirmación, toque sí para quitar el dispositivo de la impresora.
Esto eliminará el dispositivo de impresión de su computadora.
5. Ahora, simplemente desconecte el cable USB que conecta la impresora y su computadora. (o desconecte la impresora de la conexión Ethernet o WiFi).
6. Luego, conecte ese mismo cable USB a su computadora para conectar su impresora (o conecte la impresora a su computadora usando WiFi o Ethernet).
Ahora, espere un momento mientras Windows cargará el controlador de impresora predeterminado para la impresora en su computadora. Verá la impresora nuevamente en la lista de 'Impresoras'.
Si no puede ver su impresora, puede hacer esto:
1. Nuevamente, abra la terminal Ejecutar.
2. En la terminal Ejecutar, copiar pegar esto en este cuadro y toque en OK .
|_+_|
3. Aquí, simplemente haga clic en el Añadir una impresora opción.
4. Ahora, Windows detectará la impresora conectada.
5. Seleccione la impresora y haga clic en Próximo .
Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración de la impresora en su computadora.
Ahora, intente imprimir una página usando la impresora. Compruebe si esto resuelve el problema.