Solución: la cámara con zoom no funciona en Windows 10
Zoom app se ha convertido en una herramienta imprescindible para los profesionales de TI, especialmente en este momento, en el que se necesita que todos se adhieran a los protocolos de distanciamiento social debido a la pandemia. Ahora, en caso de que tenga una reunión importante con los clientes y de repente se dé cuenta de que la cámara web no funciona, ¿qué hacer? No te preocupes. Simplemente, siga estas sencillas soluciones y el problema se resolverá en un abrir y cerrar de ojos.
Fix-1 Compruebe si Zoom está usando la cámara correcta-
Tienes que comprobar si Zoom está usando la cámara correcta o no.
1. Abra el Zoom aplicación en su computadora.
2. En el lado izquierdo de la aplicación, haga clic en ' Nueva reunión “.
Se iniciará una nueva sesión de video.
3. Ahora, en la esquina inferior izquierda, haga clic en ' Detener video “.
4. En el panel elevado, compruebe si el Zoom la aplicación está usando la cámara correcta (si está usando una computadora portátil, habrá una marca de verificación junto a ' Cámara web integrada “).
5. Para cerrar la sesión de video, haga clic en ' Fin “.
Vuelva a lanzar el Zoom aplicación e inicie una sesión de video. Compruebe si la cámara está funcionando.
Solución de problemas de uso de zoom Fix-2-
1. Inicie el Zoom aplicación desde su computadora.
2. Haga clic en el icono con forma de engranaje para abrir Zoom ajustes.
3. En el lado izquierdo, haga clic en ' Video “.
4. Ahora, desplácese hacia abajo por el mano derecha lado de la misma ventana y haga clic en ' solución de problemas “.
5. Asegúrese de haber seguido minuciosamente todas las instrucciones de esa lista.
a. Asegúrese de que la cámara web esté conectada (no se aplica si está usando una computadora portátil) .
b. Asegúrese de que la cámara web no sea utilizada por otra aplicación (como Skype) . Si hay otra aplicación que usa la cámara web, ciérrela. Reinicie la aplicación Zoom.
c. Si nada funciona, reinicia tu computadora .
Si todo está 'OK' pero la cámara aún no funciona, vaya a la siguiente solución.
Fix-3 Modificar la configuración de video de Zoom-
El problema puede estar en Zoom Ajustes de video.
1. Inicie el Zoom aplicación desde su computadora.
2. Haga clic en el icono de configuración en el parte superior derecha esquina en el Zoom aplicación.
3. En el Ajustes ventana, en el lado izquierdo, haga clic en ' Video “.
4. Luego, haga clic en ' Advanced ”En la esquina inferior derecha.
5. Ahora, en el lado derecho, controlar la opción ' Habilitar la eliminación de ruido “.
6. De la misma manera, controlar la “ Habilite la aceleración para el procesamiento de video ' opción.
7. Controlar la opción ' Habilitar la aceleración para enviar videos “.
8. Controlar la opción ' Habilite la aceleración de hardware para recibir video “.
9. Del mismo modo, debe establecer las otras tres configuraciones en ' Auto “.
Una vez que haya cambiado la configuración correctamente, cierre Ajustes.
Relanzar el Zoom aplicación. La cámara debería funcionar correctamente.
Fix-3 Verifique el permiso de la cámara-
1. Escriba ' Configuración de privacidad de la cámara ' en el Buscar cuadro junto al icono de Windows.
2. Ahora, haga clic en ' Configuración de privacidad de la cámara ”En el resultado de búsqueda elevado.
3. En ' Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo ', haga clic en ' Cambio “.
4. Gire el ' Acceso a la cámara para este dispositivo ‘ “ EN “.
5. Desplácese hacia abajo en Ajustes , gire el ' Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara ' ajustes ' En “.
Cerrar Ajustes ventana.
Intenta abrir el Zoom aplicación y pruebe la cámara.
Aplicación Fix-4 Reset Camera-
1. Escriba ' Cámara ' en el Buscar cuadro junto al icono de Windows.
2. Ahora, botón derecho del ratón sobre el ' Cámara 'Aplicación y luego haga clic en' Ajustes de Aplicacion “.
3. En el Ajustes ventana, desplácese hacia abajo y luego haga clic en ' Reiniciar “.
4. Nuevamente, haga clic en ' Reiniciar “.
Luego, cierre el Ajustes ventana.
Lanzar el Zoom aplicación y vuelva a probar la cámara.
Fix-5 Deshabilitar y habilitar Webcam-
Deshabilitar y habilitar el dispositivo de cámara web ha funcionado para muchos usuarios que enfrentan un problema similar.
1. Presione Tecla de Windows + R abrir Correr ventana.
2. En el Correr ventana, escriba ' devmgmt.msc 'Y luego presione Ingresar .
Administrador de dispositivos se abrirá la ventana.
3. Al principio, expanda el ' Cámaras ' sección.
4. Entonces, necesitas botón derecho del ratón en ' Cámara web integrada ”Y luego haga clic en“ Desinstalar dispositivo ”Para desinstalar la cámara de su computadora.
5. Por último, haga clic en ' Desinstalar ”Para confirmar la desinstalación del dispositivo de la cámara.
El controlador de la cámara web se desinstalará de su computadora.
En los siguientes pasos, instalaremos el controlador de la cámara web nuevamente.
Método 1 –
Reiniciar tu computadora. Esto instalará el controlador de la cámara desinstalado.
Método 2 –
Si al reiniciar su computadora no instaló el controlador de la cámara, entonces debe instalar el controlador usted mismo. Siga para instalar el controlador manualmente-
1. Primero, abra el Administrador de dispositivos .
2. Ahora, haga clic en ' Acción “ . Entonces necesitas hacer clic en ' Buscar cambios de hardware “.
Después de instalar el controlador de la cámara web, abra el Zoom aplicación y compruebe si todavía tiene el mismo problema o no.
NOTA –
También puede actualizar el controlador de la cámara web manualmente.
1. Vaya al sitio web del fabricante de su computadora portátil.
2. Busque el controlador de cámara web más reciente para su computadora portátil y descárguelo.
3. Instálelo ejecutando el paquete de instalación que acaba de descargar.
4. Reiniciar tu computadora.
Pruebe la cámara dentro del Zoom aplicación. Tu problema debería estar resuelto.
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