Cómo solucionar problemas de conexión de detección automática
Muchos usuarios de Outlook informaron haber visto problemas al configurar sus buzones de correo de Exchange en su dominio. A veces, el problema no aparece inicialmente, sin embargo, la cuenta de correo de Outlook se corrompe automáticamente y no se puede configurar la cuenta de correo. Esto suele suceder cuando hay problemas con su registro de detección automática. Además, el problema se ve principalmente con Outlook 2016.
El mensaje de error que se muestra es el siguiente:
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Oulook. No se puede acceder al conjunto de archivos.
En este artículo, veamos diferentes formas de solucionar problemas relacionados con la detección automática.
Tabla de contenido
- Solución 1: ejecute la herramienta SARA para solucionar el problema
- Corrección 2: Cambiar entradas en el Editor del Registro
- Solución 3: reparar el archivo de configuración del panel de navegación
- Corrección 4: reparar el archivo .pst o .ost
- Solución 5: Ejecute Outlook sin complementos
- Solución 7: reparación rápida de la aplicación MS Office
Solución 1: ejecute la herramienta SARA para solucionar el problema
SARA es una herramienta de Microsoft que se puede utilizar para solucionar problemas relacionados con Office y Outlook. Para ejecutar la herramienta, siga los siguientes pasos:
Paso 1: Visite el Enlace de descarga de la herramienta SARA
Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en el Descargar botón
Paso 3: Una vez que la aplicación complete la descarga, haga doble clic en ella
Paso 4: Si recibe una advertencia de seguridad, haga clic en el Correr
Paso 5: En la ventana que aparece, haga clic en Instalar en pc.
Paso 6: Comenzaría el proceso de instalación. Tenga paciencia, ya que esto llevará algún tiempo.
Paso 7: Acuerde el acuerdo de licencia.
Paso 8: Verás una ventana ¿Con qué aplicación tienes problemas?
Paso 9: Elige panorama de las opciones disponibles.
Paso 10: Haga clic en el Próximo botón
Paso 11: elige el problema al que te enfrentas. En este caso, Outlook no se inicia, y haga clic en el Próximo botón.
Paso 12: Según el problema que seleccione, se le harán algunas preguntas. Respóndelas a la brevedad.
Paso 13: se le pedirá que proporcione los detalles de su cuenta (identificación de correo electrónico de la cuenta que causa el problema).
Paso 14: La herramienta se ejecutaría e identificaría el problema y también sugeriría soluciones.
Paso 15: siga las instrucciones en pantalla y complete el proceso.
Compruebe si esto ayuda. Si no, intente con la siguiente solución.
Corrección 2: Cambiar entradas en el Editor del Registro
Paso 1: Abra la ventana Ejecutar presionando los botones ventanas + r desde tu teclado simultáneamente
Paso 2: Escriba regeditar y presiona OK
Paso 3: en la ventana de UAC que solicita permiso, haga clic en sí
NOTA: La edición del registro puede tener un efecto adverso en el sistema incluso con el más mínimo error. Se recomienda realizar una copia de seguridad del registro antes de continuar. Para realizar una copia de seguridad, en el Editor del Registro–> Ir a Archivo -> Exportar -> Guardar su archivo de copia de seguridad .
Paso 4: En la ventana del Editor, vaya a la siguiente ubicación,
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Outlook
Nota: En la ruta anterior, la carpeta 16.0 corresponde a Office 2016. Si está usando versiones diferentes, use el nombre de carpeta apropiado. Por ejemplo, si usa Office 2015, use 15.0
Paso 5: Dentro de Outlook, busque el Detección automática carpeta. Si no hay una carpeta de detección automática, cree una.
Haga clic derecho en la carpeta de Outlook> Nuevo> Clave. Nombra la clave como Detección automática
Paso 6: Haga doble clic en la carpeta Detección automática, haga clic con el botón derecho en cualquier parte del panel lateral derecho > Nuevo > Valor DWORD (32 bits). Nombre el DWORD recién creado como PreferLocalXML.
Paso 7: Haga doble clic en PreferLocalXML para modificar su valor.
Paso 8: en la ventana Editar DWORD, establezca el valor en 1 y presiona está bien.
Paso 7: cree los siguientes DWORD y establezca los valores especificados (consulte los pasos 6 y 7)
- ExcluirHttpRedirect - configúralo en 0
- ExcluirHttpsAutodiscoverDomain - configúralo en 1
- ExcluirHttpsRootDomain - configúralo en 1
- Excluir ScpLookup – configúralo en 1
- ExcluirBúsquedaSrv – configúralo en 1
- ExcluirSrvRecord - configúralo en 1
Paso 8: Ahora, reinicie su sistema y verifique si se inicia Outlook.
En caso de que todavía esté enfrentando los problemas,
Paso 9: Abra el Explorador de Windows usando Windows+E
Paso 10: Ingrese la siguiente dirección en la barra de direcciones y presione Enter
|_+_|Paso 11: busque la carpeta de Outlook y cámbiele el nombre. Para cambiar el nombre, simplemente haga clic en la carpeta y presione la tecla F2 del teclado.
Paso 12: reinicie su sistema
Paso 13: Ahora, cree un nuevo perfil de Outlook. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.
Paso 14: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 15: Escriba control y presiona Ingresar.
Paso 16: en la barra de búsqueda ubicada en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control, ingrese Correo. Haga clic en la opción Correo que aparece.
Paso 17: en la ventana Configuración de correo que se abre, haga clic en los Mostrar perfiles botón.
Paso 18: Haga clic en Agregar.
Paso 19: Aparece una ventana, dar el deseado nombre y presione Ingresar.
Paso 20: asegúrese de que el perfil recién creado esté seleccionado.
Paso 21: Ahora agregue su cuenta en MS Outlook.
Solución 3: reparar el archivo de configuración del panel de navegación
Paso 1: abra el cuadro de diálogo Ejecutar con las teclas Windows + R.
Paso 2: Ingrese el siguiente comando y presione está bien.
|_+_|
Esto debería reparar el archivo de configuración del panel de navegación. En caso de que aún vea el error,
Paso 3: Presione Windows + E juntos para abrir el Explorador de Windows.
Paso 4: en la barra de direcciones ubicada en la parte superior, escriba la siguiente dirección y presione Entrar.
|_+_|Paso 5: en la carpeta de Outlook, busque .XML archivo y elimine el archivo.
Intente abrir Outlook y verifique si el problema se solucionó.
Corrección 4: reparar el archivo .pst o .ost
El archivo .pst en el caso de las cuentas pop3 y el archivo .ost en el caso de las cuentas IMAP contienen todos los datos guardados en una cuenta en el sistema. Cuando MS Outlook se conecta a Internet, este archivo se actualiza con los nuevos contenidos. Este archivo es responsable de mostrar los correos existentes en MS Outlook cuando el sistema está fuera de línea. Ahora, cuando este archivo se corrompe, es probable que ocurran problemas de sincronización.
Paso 1: Identifique la ubicación del archivo .pst o .ost. Siga los pasos a continuación,
1. Abra la aplicación MS Outlook.
2. Haga clic en Expediente de las opciones del menú superior.
3. En la ventana que aparece, vaya a la Información pestaña.
4. Haga clic en Configuraciones de la cuenta.
5. Luego haga clic en Configuraciones de la cuenta otra vez.
6. En el Configuraciones de la cuenta ventana que se abre, Ir a la pestaña Archivos de datos, tenga en cuenta la ubicación del archivo de la cuenta requerida.
Paso 2: Abrir SCANPST.EXE y ejecute la aplicación.
La ubicación de la aplicación es diferente para las diferentes versiones de Outlook.
-
Outlook 2019: C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office aízOffice16
- Outlook 2016: C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office aízOffice16
- Outlook 2013: C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice12
Según la versión de Outlook de su sistema, vaya a la ubicación adecuada y haga doble clic en SCANPST.EXE
Paso 3: Cuando se abra la aplicación SCANPST, pegue el nombre del archivo en el Ingrese el nombre del archivo que desea escanear sección. La ubicación que anotamos en el Paso 1, punto 6
Paso 4: Haga clic en el Comienzo botón.
NOTA: Los archivos OST también se pueden reparar con la aplicación SCANPST.
Paso 5: Una vez que finalice el escaneo, le notificará si hay algún error. Repare el archivo con las instrucciones que se muestran.
Paso 6: reinicie el sistema y abra la aplicación de Outlook y verifique si esto solucionó el problema.
Si esto no ayuda, intente la siguiente solución que se detalla a continuación.
Solución 5: Ejecute Outlook sin complementos
A veces, los complementos de ceratin pueden causar este problema. Para solucionar el problema de ejecutar Outlook sin complementos
Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas ventanas + r desde el teclado simultáneamente.
Paso 2: en el cuadro de diálogo Ejecutar que se abre, escriba Outlook.exe/seguro y presione OK
Paso 3: Ahora, Outlook se abre en modo seguro donde se han deshabilitado todos los complementos. Si no se muestra el error, significa que algún complemento es responsable del problema.
Paso 4: haga clic en la opción de menú Archivo como se muestra a continuación
Paso 5: En la ventana que aparece, seleccione Opciones
Paso 6: en la ventana Opciones de Outlook, seleccione Complementos desde el menú del lado izquierdo
Paso 7: Elige CÓMO Add-ins del menú desplegable ubicado en la parte inferior de la ventana y haga clic en el Ir botón
Paso 8: desmarcar todos los complementos como se muestra a continuación y haga clic en OK
Paso 9: ahora, habilite un complemento a la vez y verifique qué complemento está causando el problema.
Paso 10: una vez identificado el complemento, tome las medidas necesarias.
Si esta solución no ayuda y el problema persiste, intente con la siguiente solución.
Solución 7: reparación rápida de la aplicación MS Office
Paso 1: Sostenga las teclas Windows+r al mismo tiempo.
Paso 2: en la ventana Ejecutar, escriba aplicaciónwiz.cpl, y presiona Ingresar
Paso 3: en la ventana Programa y características que se abre, busque Paquete de Microsoft Office o Microsoft 365. Haz clic derecho sobre él y elige Cambiar
Paso 4: si aparece el UAC solicitando permisos, haga clic en sí
Paso 5: En la ventana que aparece, marque Reparación rápida.
Paso 6: Haga clic en el Reparar botón
Paso 7: siga las instrucciones que se muestran y repare los programas de Office.
Paso 8: si el problema se produce debido a una aplicación de Outlook dañada, esta solución resolverá el problema.
Paso 9: reinicie la aplicación y verifique si el problema se solucionó.
Paso 10: si aún se ve el error, intente elegir Reparación en línea y haga clic en Reparar. Asegúrate de tener una conexión a Internet que funcione.
Paso 10: En el Listo para iniciar una reparación en línea Diálogo, haga clic en Reparar
Compruebe si esto ayuda.
Esperamos que este artículo haya sido informativo.
Comente amablemente y háganos saber qué solución lo ayudó a resolver el problema.
Gracias por leer.