Cómo reparar el código de error 0x87E10BD0 en Windows 11/10
Cuando intenta descargar un juego o una aplicación de Microsoft Store, aparece un mensaje de error que dice lo siguiente
Algo sucedió y su compra no se puede completar.
Código de error: 0x87E10BD0
La mayoría de los usuarios de Windows han encontrado un mensaje de error similar debido a varias razones subyacentes, como no iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, una falla en su Microsoft Store o tal vez un error de caché de la Tienda de Windows. Si actualmente está lidiando con este error y no sabe qué hacer, este artículo lo ayuda a resolver este problema donde anotamos las mejores soluciones que funcionaron para muchos usuarios.
Tabla de contenido
- Solución 1: inicie sesión en su cuenta de Microsoft
- Corrección 2: Volver a crear la carpeta del agente AUInstall
- Solución 3: Restablecer caché de la tienda de Windows
- Solución 4: restablecer la tienda de Microsoft
- Solución 5: descargue alguna otra aplicación primero
- Solución 6: realice un inicio limpio
Solución 1: inicie sesión en su cuenta de Microsoft
Paso 1: en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Cuentas de correo electrónico y haga clic en él.
Paso 2: En la pantalla que aparece, haga clic en Agregue una cuenta de Microsoft.
Paso 3: Ahora, inicie sesión con su ID de correo electrónico (o ID de teléfono o Skype) en su cuenta de Microsoft siguiendo las instrucciones en pantalla.
NOTA : Si no tiene una identificación de Microsoft, haga clic en Crear una.
Paso 4: reinicie su sistema.
Paso 5: ahora abra Microsoft Store y descargue un juego para ver si se solucionó el error.
Si no, baje a la siguiente solución.
Consejo adicional: Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, primero cierre la sesión de esa cuenta y vuelva a iniciar sesión como se indicó anteriormente.
Corrección 2: Volver a crear la carpeta del agente AUInstall
Una carpeta de AUInstall Agent corrupta o faltante puede causar este error en su sistema.
Paso 1: Presiona el Ganar + R teclas para abrir la ventana de ejecución.
Paso 2: Escriba %windir% y golpear Ingresar.
Paso 3: A continuación, desplácese hacia abajo para buscar la carpeta AUInstall Agent y elimínela.
NOTA : Si no puede encontrar la carpeta AUInstall Agent, vaya directamente a Etapa 4 para crear uno nuevo.
Paso 4: Ahora, botón derecho del ratón en cualquier lugar de la carpeta y haga clic en Nuevo > Carpeta.
Paso 5: En la ventana que aparece, haga clic en Continuar.
Paso 6: UAC le pedirá permiso, haga clic en SI.
Paso 7: Nombra la nueva carpeta como Agente de instalación de AU.
Paso 8: reinicie su sistema.
Paso 9: Abra Microsoft Store e intente instalar la aplicación para ver si se resuelve el error.
Si no, baje a la siguiente solución.
Solución 3: Restablecer caché de la tienda de Windows
A veces, una carpeta de caché de la tienda de Windows dañada puede provocar este error.
Paso 1: Presiona el Ganar + R llaves para abrir el correr ventana.
Paso 2: Escriba wsreset.exe y golpear Ingresar.
Paso 3: se ejecutará la ventana de comandos para restablecer la memoria caché de la tienda de Windows.
Paso 4: Espere a que se complete la operación de reinicio para que se abra la tienda de Windows.
Paso 5: compruebe si el error se resuelve descargando una aplicación.
Solución 4: restablecer la tienda de Microsoft
Paso 1: en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Aplicaciones y características y golpear Ingresar.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para seleccionar Tienda de Microsoft.
Paso 3: Haga clic en el 3 puntos y haga clic en Opciones avanzadas.
Paso 4: Ahora, baja y haz clic en Reiniciar.
Paso 5: reinicie su sistema y descargue un juego en la Tienda para ver si se resuelve el error.
Solución 5: descargue alguna otra aplicación primero
Esta es más una solución alternativa que una solución probada. Esto fue utilizado por muchos usuarios que enfrentaron este problema y resolvieron con éxito el código de error 0x87E10BD0
Paso 1: Presione Ganar+R llaves para abrir el correr ventana.
Paso 2: Escriba ms-windows-store://inicio y golpear Ingresar.
Paso 3: en el cuadro de búsqueda, escriba Netflix o Xbox Insider Hub o Deep Rock galactic. (Estas tres aplicaciones fueron utilizadas principalmente por muchos usuarios en esta solución)
Paso 4: Ahora haga clic en Obtener.
Paso 5: Una vez que la aplicación esté instalada, use el cuadro de búsqueda nuevamente para Obtener/Instalar su juego o aplicación requeridos.
Si el error persiste, vaya a la siguiente solución.
Solución 6: realice un inicio limpio
Paso 1: Presione Ganar+R llaves para abrir el correr ventana.
Paso 2: Escriba msconfig y golpear Ingresar.
Paso 3: Ir a la Pestaña de servicios , garrapata la caja contra Esconder todos los servicios de Microsoft y haga clic en Desactivar todo.
Paso 4: Después de que todos los servicios estén discapacitado , haga clic en Aplicar.
Paso 5: Ahora, ve a la Pestaña de inicio , haga clic en Abra el Administrador de tareas.
Paso 6: Bajo el Pestaña de inicio , haga clic en cada aplicación uno tras otro y haga clic en Desactivar.
Paso 7: cierra el Administrador de tareas.
Paso 8: reinicie su sistema para realizar un inicio limpio.
Paso 9: Ahora, abra Microsoft Store y descargue la aplicación.
Eso es todo.
Su problema debe ser resuelto.
Espero que este artículo sea informativo.
Gracias por leer.