Cómo arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en Windows 11/10

Netflix es un popular servicio de transmisión de entretenimiento que ofrece a los usuarios una variedad de series de televisión, documentales y películas. Recientemente, ha habido informes de usuarios de que la aplicación de Netflix no se abre correctamente o que no pueden reproducir ninguna película o programa.

En este artículo, hemos recopilado algunas soluciones basadas en otros usuarios que enfrentaban este problema. Si usted es uno de esos usuarios que luchan con este problema con la aplicación de Netflix, este artículo lo ayudará a resolver el problema y le permitirá continuar usando la aplicación.

Tabla de contenido

• Solución 1: actualizar la aplicación de Netflix
• Solución 2: restablecer la configuración de la aplicación Netflix
• Solución 3: solucionar problemas de aplicaciones de la tienda de Windows
• Solución 4: borre la carpeta temporal
• Solución 5: reinstale la aplicación Netflix

Solución 1: actualizar la aplicación de Netflix

1. Golpea el ventanas clave y tipo Tienda en el cuadro de búsqueda.

2. Haga clic en Tienda de Microsoft en el resultado de la búsqueda.

3. Una vez que el Tienda se abre, seleccione el Biblioteca pestaña en la parte inferior del lado izquierdo.

4. El Actualizaciones y descargas Se abre una página que contiene la lista de aplicaciones descargadas en su PC usando la Tienda.

5. Localiza netflix en la lista de aplicaciones y haga clic en él para abrir la página de la aplicación en Microsoft Store.

6. Asegúrese de que la aplicación esté actualizado a la última versión. Si hay alguna actualización disponible, puede hacer clic en el Actualizar botón que se verá al abrirlo.

7. Una vez hecho esto, comprueba si el problema está solucionado.

Solución 2: restablecer la configuración de la aplicación Netflix

1. Para abrir Correr solo sostén el ventanas y r llaves juntas.

2. Tipo ms-settings:aplicacionescaracterísticas abrir Aplicaciones y funciones .

3. En el cuadro de búsqueda debajo de la lista de aplicaciones, escribe netflix para localizar la aplicación.

4. Ahora, haga clic en el tres puntos verticales asociado con el netflix aplicación y elige Opciones avanzadas.

5. En el Opciones avanzadas de Netflix página, desplácese hacia abajo y localice la sección Terminar.

6. Haga clic en el Terminar botón para finalizar todos los procesos relacionados con la aplicación.

7. Desplácese hacia abajo hasta la Reiniciar sección y haga clic en el Reiniciar botón para restablecer la configuración de la aplicación.

8. Haga clic en Reiniciar de nuevo cuando aparezca la ventana de confirmación.

9. Verifique si se solucionó el problema con Netflix.

Solución 3: solucionar problemas de aplicaciones de la tienda de Windows

1. Presione Windows + R abrir Correr.

2. Tipo ms-configuraciones: solución de problemas para abrir el Solucionar problemas página en Ajustes.

3. Aquí, haga clic en Otros solucionadores de problemas.

4. Desplácese hacia abajo y localice Aplicaciones de la Tienda Windows en la lista de solucionadores de problemas.

5. Haga clic en el Correr botón asociado con Aplicaciones de la Tienda Windows.

6. Se abre la ventana del solucionador de problemas y comienza a detectar si hay algún problema. Además, muestra cualquier solución que se pueda aplicar para solucionar el problema.

8. Una vez que se complete el proceso de solución de problemas, verifique si Netflix funciona como se esperaba.

Solución 4: borre la carpeta temporal

1. Presione ventanas + mi para abrir el Explorador de archivos.

2. Tipo %temperatura% en la barra de navegación y presiona Ingresar ir al Temperatura carpeta.

3. Presione Control + A para seleccionar todos los archivos en esta carpeta.

4. Ahora sostenga el Mayús + Eliminar teclas para eliminar completamente todos los archivos y carpetas temporales de su sistema.

5. En la ventana que solicita la confirmación de la eliminación de los elementos, haga clic en Si.

6. Una vez que elimine todos los archivos, verifique si la aplicación está funcionando ahora.

Solución 5: reinstale la aplicación Netflix

1. Presione Windows + R para abrir el Correr diálogo.

2. Tipo ms-settings:aplicacionescaracterísticas abrir aplicaciones y características Ajustes página.

3. Desplácese hacia abajo y localice netflix en la lista de aplicaciones instaladas.

4. Haga clic en el tres puntos verticales en el extremo derecho y seleccione Desinstalar.

5. Cuando se le solicite confirmación, haga clic en Desinstalar otra vez.

6. Espere a que se desinstale la aplicación.

7. Para abrir la tienda de microsoft, presione el ventanas clave y tipo Tienda en la búsqueda.

8. Haga clic en Tienda de Microsoft en el resultado.

9. En el tienda de windows, escribe netflix en el cuadro de búsqueda en la parte superior.

10. Seleccione netflix en el resultado de la búsqueda para abrir su página en la Tienda.

11. Haga clic en el Instalar en pc asociado a la aplicación para descargarla e instalarla en su PC.

12. Lanzamiento la aplicación e inicie sesión para comprobar si funciona bien.

Gracias por leer.

Ahora debe poder ver sus programas y películas favoritos en la aplicación Netflix sin tener ningún problema. Comente y háganos saber la solución que lo ayudó a superar este problema.