Corrección: Outlook IMAP Error 0x800CCC0E en Windows 11/10
Recientemente, muchos usuarios de MS Outlook se han encontrado con el error IMAP 0x800CCC0E al intentar enviar o recibir correos electrónicos. El mensaje de error que se muestra al usuario es el siguiente:
La conexión al servidor ha fallado. Cuenta: 'su_cuenta', Servidor: 'su_servidor_SMTP', Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguro (SSL): NO, Error de socket: 10061, Número de error: 0x800ccc0e
Las posibles razones por las que aparece este error en Outlook son: problemas con la conectividad a Internet, antivirus que bloquea la conexión, configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico de Outlook, correos electrónicos sospechosos en la bandeja de entrada, problema de autenticación SMTP, configuración con números de puerto incorrectos, perfil de Outlook dañado, y archivo de datos de Outlook (pst). Aquí discutiremos soluciones que lo ayudarán a resolver este error IMAP 0x800CCC0E mientras usa Outlook.
Tabla de contenido
- Soluciones alternativas
- Solución 1: configuración de la cuenta de correo electrónico de Outlook
- Solución 2: inicie Outlook en modo seguro
- Solución 3: deshabilitar complementos
- Solución 4: crear un nuevo perfil de Outlook
- Solución 5: borrar mensajes en la bandeja de salida
- Solución 6: cambiar la configuración del tiempo de espera del servidor
- Solución 7: modificar la configuración del servidor saliente SMTP
- Solución 8: modificar el número de puerto del servidor incorrecto
- Corrección 9: reparar el archivo de datos PST de Outlook corrupto
Soluciones alternativas
1. Asegúrese de tener un conexión a internet estable en tu computadora
2. Compruebe si Outlook no está configurado para trabajar sin conexión .
3. Regístrese en su cuenta de Outlook usando el navegador. Elimine los correos electrónicos no deseados y sospechosos que provengan de fuentes no confiables.
4. Verifique si deshabilitar el software antivirus que se ejecuta en su dispositivo ayuda a solucionar este problema.
Solución 1: configuración de la cuenta de correo electrónico de Outlook
La configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico relacionada con Entrante, Saliente, nombre de usuario y contraseña puede generar este error cuando usa Outlook.
1. Ir a la Expediente menú en Outlook.
2. Seleccione Configuraciones de la cuenta y luego ir a Configuración del servidor .
3. Con respecto a Configuración de correo entrante revisa las siguientes opciones:
- Nombre de usuario : su dirección de correo electrónico completa
- Clave : Igual que el utilizado para iniciar sesión en su correo web
- Servidor : imap.domain.com
- Puerto : 993
- Cifrado : SSL/TLS
- Autenticación de contraseña segura (SPA) : No
4. Verifique lo siguiente Correo saliente ajustes.
- Servidor : smtp.domain.com
- Puerto : 465
- Cifrado: SSL/TLS
- Autenticación de contraseña segura (SPA) : No
- Autenticación del servidor saliente : Sí
5. Haga clic en Próximo y verifique si el error está resuelto.
Solución 2: inicie Outlook en modo seguro
Muchos usuarios se han dado cuenta de que iniciar Outlook en modo seguro les ha ayudado a corregir el error de IMAP.
1. Presione Windows + R para abrir el Correr diálogo.
2. Tipo C:Archivos de programaMicrosoft Office ootOffice16OUTLOOK.exe /safe y presiona Ingresar . La ubicación del archivo en su sistema puede ser diferente según la versión de Outlook.
Ahora Outlook se abre en modo seguro y puede comprobar si ha solucionado el error.
Solución 3: deshabilitar complementos
1. Usando Arreglo 2 abrir Outlook en a salvo modo.
2. Ir a la Expediente menú.
3. Seleccione Opciones .
4. En el Opciones de perspectiva ventana, seleccione Complementos En el lado izquierdo.
5. En el lado derecho, haga clic en el botón Ir junto a Administrar complementos COM .
6. Desmarcar los complementos presentes y haga clic en OK .
Cierre y vuelva a abrir Outlook para comprobar si se ha resuelto el error.
Solución 4: crear un nuevo perfil de Outlook
Para verificar si Outlook funciona o no, intente crear un nuevo perfil que contenga archivos de datos personales y de cuenta con configuraciones para indicar la ubicación de sus correos electrónicos guardados.
1. Crea un nuevo perfil de Outlook siguiendo los pasos de este Enlace .
2. Abra Outlook y seleccione el perfil recién creado si tiene diferentes perfiles de Outlook. Compruebe si el error de IMAP está solucionado.
3. Si Outlook funciona, haga que el nuevo perfil sea el perfil predeterminado.
4. Cuando Outlook se abra y solicite seleccionar un perfil, haga clic en el Opciones>> botón.
5. Ahora elige un Perfil Nombre .
6. Controlar la opción Establecer como perfil predeterminado y luego haga clic en OK .
7. La próxima vez que abra Outlook, siempre abrirá el perfil predeterminado seleccionado.
Solución 5: borrar mensajes en la bandeja de salida
1. Abra Outlook.
2. En el Pestaña Enviar/Recibir , Seleccione Trabajar sin conexión en el preferencias grupo.
3. Ve a tu Carpeta de salida.
4. Botón derecho del ratón en el mensaje, seleccione Muevete, y luego haga clic en Otra carpeta…
5. Seleccione la carpeta denominada Borradores para mover los mensajes si desea volver a utilizarlos. Haga clic en OK .
6. Si desea eliminar algún mensaje, entonces botón derecho del ratón en el mensaje y seleccione Borrar .
Ahora compruebe si Outlook funciona sin ningún error.
Solución 6: cambiar la configuración del tiempo de espera del servidor
1. Presione Ctrl+Alt+S cuando Outlook está abierto.
2. En el Grupos de envío/recepción ventana, seleccione Todas las cuentas bajo Nombre del grupo y haga clic en el Editar… botón.
3. Ahora puedes ver Configuración de envío/recepción ventana.
4. Seleccione su cuenta de correo electrónico que está causando el error y haga clic en el Propiedades de la cuenta… botón.
6. En el Configuración de correo electrónico de Internet ventana, ir a Advanced .
7. Bajo Tiempos de espera del servidor , aumente el tiempo de espera con el control deslizante. Haga clic en OK para guardar la configuración.
Compruebe si el error se soluciona después de aumentar el tiempo de espera del servidor.
Solución 7: modificar la configuración del servidor saliente SMTP
1. Cierre Outlook.
2. Presione Windows + R abrir Correr . Escribe control abrir Control Panel .
3. Cambiar Vista por: para iconos grandes y seleccione Correo (Microsoft Outlook) .
4. Haga clic en el Cuentas de correo electrónico… botón en el Configuración de correo ventana.
5. En el Configuraciones de la cuenta ventana, seleccione su cuenta de correo electrónico bajo la Correo electrónico pestaña.
6. Ahora haga clic en el Cambio… botón.
7. En el Cambiar cuenta ventana, seleccione Más ajustes… en la parte inferior derecha.
8. Ir a la Servidor de salida pestaña en el Configuración de correo electrónico de Internet .
9. Asegúrese de que la casilla junto a Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación es comprobado .
10. Haga clic en OK . Luego haga clic en Próximo para finalizar el proceso de cambio.
11. Relanzar Outlook para verificar si el error anterior está solucionado.
Solución 8: modificar el número de puerto del servidor incorrecto
1. Realizar Pasos 1 – 7 como en Arreglo 7 encima.
2. En el Configuración de correo electrónico de Internet ventana, vaya a la Advanced pestaña.
3. Cambiar el valor de la Servidor saliente (SMTP) para 587 . Haga clic en OK .
4. Reiniciar Outlook y verifique si este cambio solucionó el error.
Corrección 9: reparar el archivo de datos PST de Outlook corrupto
Si ninguna de las correcciones anteriores le ayudó a resolver el error, entonces hay posibilidades de que su archivo de carpetas personales de Outlook (.pst) esté dañado y necesite reparación. Este archivo se ocupa de mantener sus correos electrónicos actualizados y mostrarlos cuando está trabajando sin conexión. Siga los pasos a continuación para reparar su archivo .pst usando Herramienta de reparación de bandeja de entrada incorporada de Microsoft (Scanpst.exe) .
1. Encuentra la ubicación de tu archivo .pst .
- Abra Outlook. Ve a la Expediente menú.
- Ir Información y haga clic en Configuraciones de la cuenta .
- Ahora selecciona Configuraciones de la cuenta… en la lista desplegable.
- Ve a la Archivos de información pestaña en el Configuraciones de la cuenta ventana.
- Elimine la ubicación del archivo de datos asociado con la cuenta de correo que genera el error.
2. Presione Windows + E abrir Explorador de archivos .
3. Navegue a la siguiente ubicación según la versión de Outlook utilizada:
- Perspectivas 2019 : C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office aízOffice16
- Perspectivas 2016 : C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office aízOffice16
- Perspectivas 2013 : C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice15
- perspectiva 2010 : C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice14
- perspectiva 2007 : C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice12
4. Si no puede encontrar el SCANPST.EXE archivo, luego puede buscar usando Windows Search; de lo contrario, descargue el Herramienta de reparación de la bandeja de entrada del sitio web de Microsoft.
5. Abra el SCANPST.EXE archivo por haciendo doble clic en eso.
6. Pegar la ubicación del archivo de datos de Outlook indicado en Paso 1 en el cuadro de texto de abajo Ingrese el nombre del archivo que desea escanear .
7. Haga clic en Comienzo para comenzar el proceso.
8. Si se encuentran errores, haga clic en el Reparar botón para arreglarlos.
Nota: Puede cambiar el nombre o la ubicación predeterminados del archivo de copia de seguridad antes de realizar una reparación.
9. Una vez que finalice el proceso de reparación, inicie Outlook y compruebe si el error persiste.
En ocasiones, es posible que deba repetir el proceso varias veces para reparar el archivo de datos de Outlook.
Eso es todo por ahora.
Ahora podrá usar Outlook para enviar y recibir correos electrónicos sin el error IMAP 0x800CCC0E. Comente y háganos saber la solución que lo ayudó.