Cómo solucionar problemas de transmisión de CBS All Access
Al igual que Hulu, Disney + o Netflix, CBS All Access es otro servicio de transmisión estadounidense popular que es conocido por su gama más amplia de contenido. Algunos de los cuales incluyen, sus originales, contenido de su biblioteca y transmisión en vivo. Sin embargo, este servicio aún no está abierto a todos los países como los otros grandes nombres, y se mantiene dentro de los límites de EE. UU. Por lo tanto, si está intentando acceder a CBS All Access desde cualquier otro lugar que no sea EE. UU., la calidad de la transmisión puede verse afectada.
¿El uso de una VPN ayuda a mejorar la transmisión de CBS All Access?
Las VPN son bastante populares, especialmente para transmitir contenido que está prohibido en tu país. Básicamente es una forma rápida de evitar el geobloqueo. Pero, los sitios web restringidos geográficamente son más avanzados en estos días y, por lo tanto, son capaces de identificar los intentos de conexión VPN y bloquearlos con éxito.
Sin embargo, incluso personas dentro de los EE. UU. han informado problemas con la transmisión de CBS All Access, como el almacenamiento en búfer durante la transmisión en vivo, la compatibilidad con dispositivos y la congelación de videos. Los usuarios encontrarían especialmente problemas de transmisión con sus últimos originales o bloqueos repentinos durante los estrenos de programas. Si bien los dispositivos móviles basados en Android e iOS funcionan bien con la aplicación CBS, las otras versiones destinadas a televisores inteligentes, computadoras con Windows 10 o videojuegos generan diferentes problemas de transmisión.
El bloqueo repentino podría deberse a la congestión de la red cuando una gran cantidad de espectadores iniciarían sesión al mismo tiempo para un programa específico.
Y por esa razón, hemos compilado esta guía sobre algunas de las posibles soluciones para los problemas de CBS All access que podría estar enfrentando. Esta guía lo ayudará a identificar los problemas y probar las soluciones para ver si funcionan.
Cómo solucionar problemas de transmisión de CBS All Access
Problemas de almacenamiento en búfer de CBS All Access
Una gran cantidad de usuarios de CBS All Access experimentan problemas de almacenamiento en búfer mientras transmiten contenido en la aplicación y eso puede ser bastante frustrante, especialmente cuando intenta transmitir su programa favorito. Sin embargo, el hecho de que tenga acceso al servicio de transmisión en primer lugar es un consuelo. Si bien el almacenamiento en búfer puede ser molesto, es comparativamente menos doloroso. A continuación se presentan algunas de las posibles soluciones que pueden ayudarlo a transmitir su contenido sin problemas:
Método 1: Desinstale y vuelva a instalar la aplicación CBS All Access en su dispositivo o sistema.
Método 2: Actualice la página de CBS All Access en su navegador haciendo clic en el icono junto a la barra de direcciones web.
Método 3: Reinicie su dispositivo o sistema.
Método 4: Reinicie su enrutador y/o módem.
Método 5: Utilice una conexión por cable y no inalámbrica. Esto se debe a que la conexión inalámbrica puede provocar la pérdida de paquetes y, por lo tanto, la interrupción.
Método 6: Omita el enrutador y conéctese directamente a su módem o conexión doméstica.
Método 7: Intente cambiar a datos móviles, ya que esto puede reducir los problemas de Internet en mayor medida.
Método 8: Obtenga un plan de Internet de mayor calidad que ofrezca un mayor ancho de banda.
Método 9: Use un servicio VPN confiable y esto debería solucionar el problema del almacenamiento en búfer durante las horas pico y evitar la congestión de la red.
Método 10: Verifique si hay algún componente dañado en su red, como cables rotos o controladores obsoletos, y solucione el problema.
Almacenamiento en búfer debido a la congestión de la red
Algunas cosas a tener en cuenta serían, el problema de almacenamiento en búfer que puede encontrar durante las horas pico de visualización, o para ciertos programas que tienen posibilidad de visualización, es muy posible que el problema se deba a la congestión de la red. Esto se debe a que los servidores se sobrecargan debido a que millones de espectadores usan demasiados dispositivos al mismo tiempo, todos los días. Este alto tráfico de red conduce a la pérdida de paquetes y, por lo tanto, no le entrega el contenido con la fluidez que debería.
Cómo solucionar el problema de congestión de la red
Puede intentar solucionar el problema por su parte y ver si esto ayuda a mejorar su experiencia de visualización:
Método 1: Puedes intentar cambiar tu ethernet cable de gato 5 a la prima gato 6 unos y ver si funciona.
Método 2: Actualice el firmware del enrutador y verifique si soluciona el problema de transmisión.
Abra el navegador > escriba el dirección IP del enrutador > ingrese los detalles de inicio de sesión > busque la sección Firmware o Actualización > descargue la última actualización disponible para el firmware del sitio web del fabricante > complete la actualización > reinicie el enrutador.
Método 3: Actualice los controladores del adaptador de red y verifique si resuelve el problema del almacenamiento en búfer.
Paso 1: Haga clic derecho en Comienzo y seleccione Administrador de dispositivos.
Paso 2: En el Administrador de dispositivos ventana, expanda la Adaptadores de red sección y haga clic con el botón derecho en el controlador predeterminado. Luego, seleccione Actualizar controlador .
Paso 3: En el Actualizar controlador ventana, haga clic en el Buscar automáticamente controladores opción.
Ahora, espere hasta que Windows detecte las últimas actualizaciones y complete automáticamente la instalación de la actualización.
Reinicie su PC, abra el sitio web de CBS All Access y el problema del almacenamiento en búfer debería desaparecer.
Método 3: Conéctese al sitio web de CBS ALL Access usando una VPN y vea si soluciona el problema. Intente usar una VPN conocida y confiable.
Antes de eso, solo asegúrese de haber verificado si el problema no se debe a la congestión de la red. Si el problema se debe a la congestión de la red, no tiene sentido invertir en una VPN, ya que no será de ayuda.
CBS All Access no funciona en Roku
Roku es uno de los dispositivos de transmisión más utilizados en EE. UU., sin embargo, los usuarios a menudo se quejan de problemas de compatibilidad. La aplicación CBS All Access parece tener algún problema de conexión con los dispositivos Roku o los dispositivos Roku no se sincronizan con el servicio. De hecho, los usuarios no pueden acceder a la biblioteca de aplicaciones o, a veces, ni siquiera pueden iniciar la aplicación y, en cambio, se les envía de vuelta a la página principal de Roku. Sin embargo, pueden ver la televisión en vivo sin problemas.
Hemos enumerado algunas soluciones posibles que pueden ayudar a que su dispositivo Roku se conecte al servicio CBS:
Método 1: Reinicie su dispositivo Roku
- Para el reproductor Roku: navegue hasta Ajustes > Sistema > reinicio del sistema .
- Para Roku TV: navegue hasta Ajustes > Sistema > Energía > reinicio del sistema .
- También puede desconectar la fuente de alimentación del dispositivo Roku, esperar un momento y luego volver a conectarlo.
Método 2: En lugar de la conexión inalámbrica, intente utilizar una conexión por cable.
Método 3: Reinicie su enrutador y/o módem y verifique si el problema está resuelto.
Método 4: Intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CBS para verificar si hay algún problema de su parte.
Método 5: Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación CBS All Access: verifique si la versión del servicio CBS All Access está actualizada y está ejecutando la última versión.
Método 6: Actualice el firmware del dispositivo Roku a la versión actual.
Método 7: Clickea en el Casa botón en el control remoto de Roku.
- Ve a la Ajustes opción, y luego haga clic en Sistema .
- Haga clic en Actualizacion del sistema y verá el software actual y la versión de compilación. También mostrará la fecha y la hora de la última actualización.
- Clickea en el Revisalo ahora opción para buscar actualizaciones manualmente.
- Aquellos que tengan problemas, reinicien el módem/enrutador y luego reinicien el canal CBS (asegúrese de haber verificado su conexión a Internet)
- Verifique su conexión de red usando este proceso: Ir a Casa > luego haga clic en Ajustes > navegar a La red > por último, haga clic en el Verifica la conexión opción.
Arriba se encuentran algunas de las soluciones genéricas que quizás ya haya probado. A continuación se muestran algunas de las correcciones específicas que tienen mejores posibilidades de solucionar el problema.
Restablecer el canal en Roku
Veamos cómo restablecer los canales de CBS All Access en Roku:
Paso 1: Haga clic en el símbolo de asteriscos ( * ) en tu control remoto Roku
Paso 2: Selecciona el Quitar canal opción.
Paso 3: Clickea en el Ajustes opción.
Etapa 4: Navegar a Sistema categoría .
Paso 5: Selecciona el reinicio del sistema opción
Paso 6: Ahora, espere hasta que el dispositivo se reinicie.
Paso 7: Una vez reiniciado, incluya el canal CBS All Access una vez más.
Compruebe si el problema está solucionado ahora.
Limpia tu cola de Continuar viendo
Aparentemente, los usuarios tienen problemas con los dispositivos Roku, ya que los envía de regreso a su página de inicio cada vez que intenta cargar un último programa de alta resolución. De hecho, los usuarios podían transmitir fácilmente programas en la cola Continuar viendo, pero no podían transmitir programas nuevos. El problema es que no puede borrar la cola Continuar viendo y la única opción que queda es posiblemente completar la visualización de los programas en la cola antes de comenzar a transmitir un nuevo programa.
Este dispositivo no admite una suscripción a CBS All Access
A veces, las actualizaciones de la aplicación CBS All Access pueden causar un problema entre los dispositivos compatibles con el servicio y el servicio. Los dispositivos compatibles que funcionaban perfectamente bien con el servicio CBS All Access hace un tiempo, de repente dejan de sincronizarse. Pero, este no es un problema que sucedió instantáneamente. Las actualizaciones de la aplicación son importantes porque mejoran el rendimiento general del servicio y también admiten más dispositivos.
Sin embargo, es posible que su dispositivo esté desactualizado y no sea compatible con la versión más nueva de la aplicación. Por lo tanto, si su dispositivo Roku deja de funcionar repentinamente debido a las razones anteriores, no hay otra opción que cambiar el dispositivo. En tal caso, es posible que desee cambiar a otros dispositivos de transmisión como Chromecast, etc.
Congelación de CBS All Access
La congelación de la aplicación CBS All Access es un problema común. No es similar al almacenamiento en búfer o simplemente al problema de reproducción de audio/video, sino que cuando la pantalla se queda en blanco, ves un anuncio o una imagen se carga sin cesar. También puede ver un mensaje que indica que el video no está disponible o que la aplicación está congelada. Si bien el problema puede ocurrir cuando intenta ver un nuevo programa, también puede ver anuncios de vez en cuando con el plan básico y ver una pantalla congelada después de que finaliza el anuncio.
El problema es más común con Fire TV y, en este caso, simplemente reiniciar Fire Stick o Fire TV puede resolver el problema. Una vez que haya reiniciado o reiniciado el dispositivo, ya no debería experimentar el problema de congelación. Esta podría ser una solución más rápida y mejor.
Sin embargo, también puede probar las siguientes soluciones y ver si funcionan:
Revisa tu navegador
Este método es para aquellos que no tienen instalada ninguna extensión de bloqueo de anuncios:
- Compruebe si todos sus navegadores están actualizados a su última versión. Puedes verificar esto en whatsmybrowser.com Siga las instrucciones en pantalla (si las hay) para actualizar su navegador a la última versión (si aparece).
- Vuelva a verificar si sus navegadores admiten la transmisión del servicio CBS All Access.
- Elimina la caché, las cookies y el historial de navegación. de su navegador Para obtener ayuda, haga clic aquí.
- Vuelva a cargar su navegador haciendo clic en el símbolo de recarga junto a su barra de direcciones.
- Salga del navegador y vuelva a iniciar el navegador.
- Si ninguno ayuda, intente usar un navegador diferente. Puede elegir entre Chrome, Firefox, Safari, Edge o Internet Explorer.
Deshabilitar bloqueadores de anuncios
Si tiene una extensión de bloqueo de anuncios o un complemento instalado en su navegador, existe una gran posibilidad de que esté impidiendo la reproducción, lo que le impide transmitir los programas.
Deshabilitar la protección de rastreo para Firefox
Si Mozilla Firefox es su navegador predeterminado y si su protección de seguimiento está activada, esa sería la causa principal del problema:
Paso 1: Abierto Firefox y haga clic en las tres líneas paralelas en la parte superior derecha de la pantalla. Seleccione Opciones del menú.
Paso 2: En la ventana de preferencias, vaya al lado izquierdo de la ventana y haga clic en Privacidad y seguridad .
Paso 3: Ahora, en el lado derecho del panel, debajo del Protección de seguimiento mejorada sección, seleccione Estricto .
Comprueba tu conexión a Internet
Para ejecutar servicios de transmisión, debe tener una conexión de alta velocidad con una velocidad de 4 MBPS o más. Esta es también la velocidad de transmisión mínima requerida para ver programas en el servicio CBS All Access. En caso de duda, realice una prueba de velocidad y, si su velocidad de Internet es baja, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para verificar cómo se puede aumentar la velocidad. Es posible que le recomienden actualizar el paquete de Internet para una mayor velocidad. También se recomienda verificar los requisitos mínimos del sistema para su dispositivo o PC.
Si su sistema funciona con una velocidad de conexión a Internet de 4 MBPS o más, reinicie su enrutador como se muestra a continuación:
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Nota: Si su módem está separado, asegúrese de desconectar primero la alimentación del módem.
- Ahora, espere un par de segundos y vuelva a conectar el enchufe al módem.
- Una vez que su enrutador esté nuevamente encendido, abra la cbs.com sitio web y ahora verifique si puede transmitir el sitio web.